提出いただいたレシートに不備(無関係な画像など)があった場合、取引が一旦保留となり、レシートの再提出メールがご登録のメールアドレスに送信されます。
再提出の期限は再提出メール受信日より2日後の23:59までとなりますので、期限内に再提出をお願い致します。
1. 再提出依頼メールを受信されましたら、本文内の「https://paymo.life/i/resubmit/****」をタッチし、再提出ページにアクセスします。
2. 内容を確認の上、画面下部の [画像を追加] からレシートをアップロードし、[再提出する] を押します。
レシート再提出の結果はいつわかりますか
再提出いただいたレシートの結果は再提出期限の翌営業日までに確定し、ご登録のメールアドレスに送信されます。
レシートに問題がない場合は取引完了となりますが、画像に不備があった場合は取引がキャンセルされます。
利用可能なレシートの例はこちらをご参照ください。
レシート再提出期限を過ぎるとどうなりますか
再提出期限をすぎた場合は、自動的に取引がキャンセルとなります。
取引キャンセルとなった場合は、再度取引の作成を行なってください。
再提出期間中に残高の引き出し申請は行えますか
いいえ。再提出いただいたレシートの結果に関わらず、確定するまでは引き出し申請を行うことはできません。
またすでに引き出し申請を行なっている場合は、該当の申請は却下されます。